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Naviguer la garantie légale au Québec

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Comment positionner le plan de protection

Vous la connaissez peut-être sous le nom de projet de loi 60, ou peut-être seulement sous le nom de Garantie Légale. Mais cequi est sûr, c’est que cette loi sur la protection du consommateur au Québec cause beaucoup d’ambigüité et de confusion pour les détaillants.

Que devons-nous savoir sur la Garantie Légale? Comment pouvons-nous traiter efficacement ses exigences, et les idées fausses sujet des Plans de Protections / Garanties Prolongées? Comment pouvons-nous éduquer notre personnel de vente pour qu’il puisse naviguer efficacement ces eaux troubles et éduquer les clients directs sur le meilleur choix pour la protection?

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Navigating the Legal Warranty in Quebec

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How to Position the Protection Plan

You may know it as Bill 60. Or perhaps just as the Legal Warranty. But what is known for certain is that this consumer protection law in Quebec is causing much chaos and confusion for retailers.

What do we need to know about the Legal Warranty? How can we effectively deal with its requirements, and misconceptions about the extended warranty/protection plan? And how can we educate salespersons to effectively navigate these murky waters, and direct customers to the best route for protection?

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